Relatórios
Os relatórios oferecem uma visão consolidada do desempenho da clínica — volume de atendimentos, tempo de resposta, conversão de leads e muito mais.
Acessar relatórios
No menu lateral, clique em Relatórios. O painel carrega os indicadores do período atual por padrão.
Filtrar por período
No topo da página, use o seletor de datas para escolher o período de análise:
- Hoje
- Últimos 7 dias
- Últimos 30 dias
- Mês atual
- Período personalizado (data inicial e final)
Os gráficos e métricas atualizam automaticamente ao alterar o período.
Indicadores disponíveis
Atendimento
| Indicador | O que mede |
|---|---|
| Total de conversas | Número de conversas iniciadas no período |
| Conversas resolvidas | Conversas marcadas como concluídas |
| Tempo médio de resposta | Média de tempo entre a mensagem do lead e a primeira resposta da equipe |
| Conversas por responsável | Distribuição de atendimentos entre os membros da equipe |
Pipeline
| Indicador | O que mede |
|---|---|
| Novos leads | Quantidade de leads criados no período |
| Taxa de conversão | Percentual de leads que chegaram à etapa final do pipeline |
| Leads por etapa | Quantidade de leads em cada etapa no momento da consulta |
| Tempo médio em etapa | Quanto tempo os leads permanecem em cada etapa |
Agendamento
| Indicador | O que mede |
|---|---|
| Consultas agendadas | Total de agendamentos criados no período |
| Consultas realizadas | Agendamentos marcados como concluídos |
| Cancelamentos | Total de agendamentos cancelados |
| Taxa de cancelamento | Percentual de cancelamentos sobre o total agendado |
Visualizações disponíveis
Alterne entre as visualizações usando as abas no topo de cada seção:
- Gráfico de barras: comparação entre períodos ou profissionais
- Gráfico de linha: evolução ao longo do tempo
- Tabela: listagem detalhada com valores exatos
Exportar dados
- Acesse o relatório que deseja exportar
- Clique no botão Exportar no canto superior direito
- Escolha o formato (CSV ou Excel)
- O arquivo é gerado e baixado automaticamente
informação
A exportação inclui os dados exatamente como filtrados na tela — o período selecionado e os filtros aplicados são respeitados no arquivo exportado.
Relatórios por cargo
O Trion exibe automaticamente os indicadores mais relevantes para cada perfil:
- Recepcionista: fila de atendimento, tempo de resposta, agendamentos do dia
- Gestor: visão geral da equipe, conversão, cancelamentos, comparativo de períodos
- Médico/Profissional: agenda pessoal, consultas realizadas, taxa de cancelamento própria