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Melhorias de Maio 2026

Equipe goTrion
Equipe goTrion

Novidades e correções que chegaram ao goTrion neste fim de maio: o AI Coach agora mostra quando foi aproveitado, as mensagens do WhatsApp explicam melhor quando algo dá errado, e as automações com listas de opções voltaram a funcionar.

Novas Funcionalidades​

  • Saiba quando o AI Coach foi aproveitado: ao enviar uma resposta baseada na sugestão do Coach, a mensagem ganha a marca "Coach IA" — e, se você editou o texto antes de enviar, aparece "Coach IA · editado" com o percentual aproveitado da sugestão. Agora isso vale mesmo quando você ajusta a sugestão, permitindo acompanhar de verdade o quanto o Coach ajuda a sua equipe.

Correções​

  • Automações com lista de opções voltam a funcionar: fluxos de automação que enviam um menu com várias opções para o cliente no WhatsApp haviam parado de entregar a mensagem, travando o passo da automação. O envio de listas de opções foi corrigido e voltou a funcionar normalmente.

  • Motivo da falha de envio no WhatsApp agora aparece em português claro: quando uma mensagem para o cliente não era entregue, o atendente via apenas "Não enviada", sem explicação — ou um aviso em inglês com um código técnico. Agora o balão mostra sempre uma explicação amigável em português (por exemplo, problema de elegibilidade ou pagamento da conta, ou número mal configurado), sem códigos técnicos, ajudando a equipe a entender o que aconteceu e agir.

  • IA e análises mais estáveis em momentos de instabilidade: em picos de instabilidade do provedor de inteligência artificial, as análises de chamadas e as respostas do assistente podiam ficar travadas mesmo depois de tudo normalizar. Agora o sistema se recupera sozinho desses momentos e volta a processar normalmente.