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Apresentamos o Atendimento AI

Equipe goTrion
Equipe goTrion

Sua clínica acaba de ganhar um aliado novo nas conversas.

A partir de hoje, o goTrion conta com o Atendimento AI: um atendente inteligente que aprende sobre o seu negócio e responde junto com a sua equipe, no ritmo que você escolher.

Novas Funcionalidades​

  • Atendimento AI integrado ao painel: a nova área Configurações → Atendimento AI apresenta o assistente, mostra como configurá-lo e permite escolher entre três modos de operação. A AI aprende sobre a sua clínica usando a base de conhecimento (serviços, horários, perguntas frequentes) e os exemplos de resposta que a sua equipe cadastra.

  • Três modos para você escolher: comece em Sugestão, onde a AI prepara respostas que a equipe envia; avance para Supervisionado, com envio após aprovação; ou ative o Autônomo, em que a AI responde sozinha em casos simples e chama um humano quando a conversa pede atenção. Você troca o modo a qualquer momento.

  • Base de conhecimento da clínica: cadastre serviços, horários, formas de pagamento e perguntas frequentes em um só lugar. A AI consulta essas informações antes de responder, garantindo que cada mensagem esteja alinhada ao que a sua clínica oferece.

  • Exemplos de resposta para definir o tom: registre perguntas que a equipe recebe com frequência e o jeito ideal de responder. A AI usa esses exemplos como referência para falar com a voz da sua clínica.

  • Acompanhamento das conversas: cada conversa em que a AI atuou exibe um indicador discreto no inbox. Você consegue revisar o histórico, corrigir respostas e melhorar o aprendizado a partir do uso real.

  • Tutorial guiado no primeiro acesso: o admin é recebido com um passo a passo de cinco etapas que ajuda a configurar a base de conhecimento, os exemplos e a escolher o modo inicial.

Como começar​

Acesse Configurações → Atendimento AI no seu painel. A ativação por organização é feita pela equipe goTrion durante o período Beta — caso queira participar, fale com o suporte em suporte@gotrion.app ou pelo chat do painel.

A AI é uma camada de apoio, não substitui a sua equipe. Em qualquer modo você mantém o controle total sobre o atendimento, e o desligamento é imediato sempre que precisar.

Boas conversas.