Perguntas frequentes

Geral

O que é o goTrion?

O goTrion é um CRM inteligente desenvolvido especificamente para clínicas médicas. Ele centraliza o atendimento ao paciente via WhatsApp, telefone e agendamento, com automações e relatórios integrados.

Quais navegadores são suportados?

O goTrion funciona melhor no Google Chrome, Microsoft Edge e Safari (versões recentes). Recomendamos manter o navegador atualizado.

Posso usar o goTrion no celular?

Sim. O goTrion é responsivo e funciona em navegadores de dispositivos móveis. Não há um aplicativo nativo no momento.

Conta e acesso

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas por e-mail.

Como alterar meu e-mail de acesso?

Acesse Configurações > Perfil e atualize o campo de e-mail. Uma confirmação será enviada para o novo endereço.

WhatsApp

Posso usar meu número pessoal do WhatsApp?

Não recomendamos. O número vinculado ao goTrion não pode ser usado simultaneamente no WhatsApp pessoal. Utilize um número dedicado para a clínica.

As mensagens são cobradas?

O goTrion utiliza a API oficial do WhatsApp Business (Meta). As tarifas de mensagens seguem a tabela da Meta e variam conforme o tipo de conversa (marketing, utilidade, serviço).